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Habilitación de clientes de Remedyforce

Maximice su éxito con BMC Remedyforce aprovechando todo lo que le ofrecemos para conseguir el mejor rendimiento de la inversión posible.

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BMC se compromete con su éxito

Remedyforce Customer Enablement
Para maximizar el éxito de su inversión en Remedyforce, BMC le ofrece un modelo de compromiso exclusivo en el sector de gestión de servicios de TI. La formación gratuita, la colaboración continuada con el equipo de Remedyforce y las ofertas de servicio bien abastecidas respaldan su éxito con Remedyforce.

Vídeo: Una verdadera asociación con clientes (1:43)

Concéntrese en lograr sus objetivos

Su gestor personal de Remedyforce para el éxito con sus clientes le ayudará a definir y alcanzar los objetivos de su organización. En concreto hará lo siguiente:
  • Colaborar con usted en sus objetivos organizativos y ver cómo encajan estos con las funciones de Remedyforce.
  • Ayudarle a impulsar la adopción por parte de los usuarios, mediante mejores prácticas tecnológicas y de procesos.
  • Apoyar los requisitos de su organización mediante kits, informes, vídeos sobre procedimientos y sesiones interactivas.
  • Proporcionarle orientación de consulta y liderazgo para ayudarle a maximizar el valor de su empresa.

“Me he dado cuenta de que BMC proporciona un servicio rápido y eficaz. Me impresiona lo bueno que ha sido hasta la fecha nuestro gestor de éxito con clientes.”

— Tyler Mowbrey, Lytx Inc.

Eduque a su plantilla gratis

Formación gratuita basada en la web: facilita el aprendizaje del personal de Remedyforce a su propio ritmo, y proporciona conocimientos a empleados nuevos o en transición.

“La formación me abrió una puerta nueva. Aprendí formas rápidas y más fáciles de realizar mis tareas administrativas.”

— Mike Leveiller, DexMedia

Explore Remedyforce de la mano de los expertos

Notas de producto

Saque el máximo partido a Remedyforce con la máxima celeridad. Estas notas de producto proporcionan enfoques recomendados y configuraciones prácticas para ayudarle con una amortización rápida. Documentos populares:

Buscar más notas de producto de Remedyforce  ›

Vídeos

Aprenda a navegar por Remedyforce y hágase experto. Nuestros vídeos le enseñarán cómo hacerlo.

Kits de capacitación

Los kits de capacitación de Remedyforce ayudan a los clientes a aprovechar las nuevas prestaciones y funciones de la solución. Tratan temas como la transición de consolas o los preliminares de la gestión de cambios y de autoservicio.

Vea todos los kits de capacitación de Remedyforce ›

Obtenga ayuda en el camino

Los servicios de consultoría de Remedyforce ayudan al éxito desde el principio de su inversión y acompañan la evolución de sus necesidades empresariales. Nuestra exclusiva metodología de implementación se centra en:
  • Implementación de las mejores prácticas del sector adaptadas a su propio modelo de negocio
  • Obtención rápida de valor usando capacidades preconfiguradas
  • Implementación de la funcionalidad completa, la integración exitosa con otras partes de las operaciones de TI, y la transferencia de conocimiento mediante un enfoque por etapas
  • Implementación y configuración en entornos de prueba y de producción

Más información sobre Remedyforce Consulting Services